• Большинство клиентов в данной категории предпочитают готовые дизайн-проекты, которые требуется реализовать. В основном, дизайнер предоставляет своего подрядчика, поэтому сами клиенты редко делают выбор. Однако, если они все-таки имеют возможность выбрать самостоятельно, то на их решение влияют надежность, репутация и понимание с полуслова.

• Они готовы платить практически без торга, однако на вас ложится большая ответственность как по качеству, так и по самому процессу работы.

• С ними не нужно спорить и необходимо предлагать решения только при их просьбе. Особенно это относится к менеджерам, которые привыкли работать с эконом-классом.

• Одной из распространенных ошибок является начать думать за клиента, определять, что для него дорого, а что нет. Таким образом, подрядчик проявляет неуважение, пытаясь проникнуть в мысли клиента и оценить его возможности. Это можно сравнить с оценкой посетителя бутика по его одежде.

• Таких клиентов можно отличить по разным признакам, но для этого необходимо быть внимательным к их словам и тому, что они имеют в виду. Однако, не следует путать их с теми, кто обращается с заявлением “деньги не вопрос”. Эти клиенты активно общаются и стремятся получить самое лучшее.

• Вы разрабатываете проекты, проводите расчеты, но в конечном итоге они не приобретают их. При заключении договора с такими клиентами необходимо очень внимательно отнестись к каждому пункту, так как на их объектах могут возникать разнообразные проблемы.

Примерно 1-2% от общего количество заявок

Важно помнить, что каждая целевая аудитория требует индивидуального подхода. Необходимо разработать стратегию продаж и маркетинга, которая будет нацелена на конкретные потребности и интересы каждой группы клиентов. Только в таком случае можно достичь успеха в бизнесе натяжных потолков